Om du under ett tag har försökt skriva in ING Direct både från appen och från webben har du förmodligen stött på ett konstigt meddelande. Väldigt konstigt. Allt tyder på att den nederländska bankens tjänst är nere, men felet som webbplatsen ger lämnar tvivel om det kan vara ett hack. Hur som helst, vi kommer att berätta vad vi hittills vet om denna nedgång som gör att tusentals användare inte kan komma åt mobilapplikationen eller dess webbplats.
Skillnaden med andra fall som ING Direct-användare har upplevt de senaste månaderna är felmeddelandena. Särskilt irriterande kan vara appen, som när du öppnar den och anger dina data, ger den dig följande meddelande ” För att få åtkomst behöver du den senaste versionen av appen på Google Play-marknaden. Om det redan är uppdaterat, skriv till [email protected] eller ring oss på 91 206 66 66 ".
Det är konstigt att det inte uppdateras automatiskt, men när du går till Google Play hittar du att du har den senaste versionen installerad och det finns inget alternativ att uppdatera.
Inte heller fungerar åtkomst via den holländska bankens webbplats. Faktum är att meddelandet som visas här är ännu mer störande. När du försöker komma in, läser webbläsaren upp en sida som varnar för att anslutningen inte är privat och att hackare kan attackera den här domänen för att stjäla dina personuppgifter. När du uppdaterar sidan får du ett annat felmeddelande där det rekommenderas att webben inte kan ge en säker anslutning.
Som framgår av grafen för fel i realtid för Downdetector (det här verktyget använder de felrapporter som skickats av användare) har problemet med ING inträffat sedan ungefär halvtio på eftermiddagen och fortsätter i dessa stunder. Vi måste vänta de närmaste minuterna för att se om ING-problemet är löst och om företaget rapporterar att det verkligen är en krasch eller en storskalig datorattack.