I morse vaknade Vodafone- och Lowi-användare med en obehaglig överraskning. Internet fungerar inte . Många användare, inklusive jag själv, rapporterar en nedgång i den allmänna tjänsten för alla produkter relaterade till undertecknandet av båda företagen. Varken WiFi eller den trådbundna anslutningen via Ethernet fungerar just nu. Nedgången, som Lowi bekräftade för några minuter sedan genom en tweet på det sociala nätverket Twitter, påverkar nationellt och för närvarande är tjänsterna fortfarande inaktiva.
Lowi och Vodafone Internet fungerar inte
Lowi och Vodafone, två av de största företagen som dricker från samma affärsgrupp, drabbas av en av de största nedgångarna i internettjänsten hittills. Nedgången i fråga påverkar ett stort antal användare av Fiber- och Fiber + -tjänsterna , och en stor del av halvön rapporterar anslutningsproblem, vilket vi kan se på kartan från Down Detector. Vodafones webbplats laddas inte heller, vilket bekräftar att det är en krasch av både Lowi- och Vodafone-servrar.
När det gäller de drabbade samhällena och provinserna talar vi om Salamanca, Madrid, Barcelona, Valencia, Valladolid, Granada, Zaragoza, Santa Cruz de Tenerife och Alicante . I majoriteten är nedgången i tjänsten totalt. I andra, å andra sidan, är nedgången intermittent, vilket gör att anslutningarna till nätverket är diskontinuerliga. För närvarande är nätverket fortfarande nere i alla de territorier som vi just har nämnt, och det förväntas att andra kommer att gå med under de följande timmarna. Hur som helst uppdaterar vi artikeln med tjänstens status.
Nätverksåterställning kan ta upp till flera dagar
Även om det ännu inte har bekräftats meddelade Vodafone för några minuter sedan att dess Fibra + Móvil-kunder kommer att ha obegränsad 4G-surfning tills nätverket återupprättas. Detta tyder inte på att restaureringen av tjänsten kan ta längre tid än önskat.
César, vi arbetar för att lösa denna massiva incidens rikstäckande så snart som möjligt. Vi är redan med dig av DM!
- Lowi (@Lowi_es) 19 februari 2019
Från Tuexperto rekommenderar vi att du gör ett formellt klagomål till kundtjänsten hos något av de två företagen. Om anslutningen förblir nere i minst 6 timmar mellan 8 och 22 timmar kan vi kräva ekonomisk ersättning genom månadsräkningen.