Som den största försäljningsportalen i Spanien tillsammans med Milanuncios och Vibbo har Wallapop flera kontaktformer som vi kan lösa problem av olika slag på plattformen. Tyvärr är stödet från applikationen ganska begränsat om vi jämför det med de två plattformar som vi just har nämnt . Applikationen gör dock tillgängliga för användarna några sätt att lösa problem med en specifik Wallapop-artikel eller tjänst.
innehållsindex
- Appalternativ: det officiella sättet att kontakta Wallapop
- Gratis Wallapop-kontaktnummer
- Kontakta e-postadress Wallapop
- Kontakta Wallapop via deras sociala nätverk
- Wallapop-adress för att gå till ditt kontor
Appalternativ: det officiella sättet att kontakta Wallapop
Det enklaste sättet att kontakta Wallapops kundtjänst är att använda alternativen i applikationen så länge problemet härrör från en transaktion . Klicka bara på de tre alternativpunkterna i konversationen i fråga och sedan på Rapportera profil, som vi kan se på skärmdumpen nedan.
Vid denna tidpunkt måste vi ange orsakerna till klagomålet tillsammans med ett meddelande som beskriver problemets art . Om det behövs kommer tjänsten att kräva fotografier och skärmdumpar för att verifiera orsakerna till klagomålet.
Gratis Wallapop-kontaktnummer
Mycket har sagts om existensen av en Wallapop supporttelefon. Det nummer som många webbsidor hänvisar till är 936 76 05 10 , en telefon som kommer från Barcelona om vi tar hand om prefixet 936 som föregår numret.
God morgon, Ruben. Det nummer som du anger är inte vårt, så vi avråder starkt dess användning.
- Wallapop (@wallapop) 4 januari 2019
Verkligheten är att Wallapop inte har ett telefonnummer för kundtjänst . Detta bekräftades av företaget i en tweet via applikationens officiella profil på Twitter. Alla nummer som är associerade med plattformarna är falska.
Kontakta e-postadress Wallapop
Den goda nyheten är att Wallapop har ett support-e-postmeddelande för att hantera klagomål, tvivel och problem som vi har haft med applikationen. För närvarande finns det flera e-postadresser som vi kan hänvisa till. Den första är [email protected] .
Adressen i fråga har behörighet att besvara allmänna förfrågningar som de vi just har nämnt. Om det vi vill är att generera en inköpsfaktura för några av produkterna i avsnittet Featured på Wallapop måste vi skicka våra frågor till mejlet [email protected] . Svarstiderna är i båda fallen vanligtvis ganska långa: från några dagar till veckor .
Kontakta Wallapop via deras sociala nätverk
Förmodligen det bästa sättet att kontakta Wallapop för ett relativt snabbt svar. För närvarande har företaget en närvaro på Twitter, Facebook och Instagram, och vi kan svara på våra frågor genom de tre profilerna, även om de i allmänhet skickar oss till e-postadresserna som nämns ovan .
- Wallapop Twitter : @wallapop
- Wallapop Instagram : @wallapop
- Wallapop Facebook : @wallapop
Om vi väljer att kontakta Wallapop via deras profiler är det bäst att göra det från Twitter . Svarstiden är betydligt lägre än resten av kontaktkanalerna.
Wallapop-adress för att gå till ditt kontor
Det sista alternativet som vi kan hänvisa till kontakta Wallapop är varken mer eller mindre än att gå personligen till deras kontor, baserade i Barcelona .
Företagets skatteadress är följande:
Avenida Meridiana, 89 (gate 6)
08026 Barcelona, Spanien
Eftersom användningen av dessa kontor är rent funktionell, kan det förväntas att frågor om applikationsproblem inte kommer att besvaras .