WhatsApp är en av de mest använda applikationerna i världen idag. Till den punkten att det kan vara en riktig besvikelse att kontot av någon anledning tillfälligt stängs av. Självklart har tjänsten sina egna säkerhetspolicyer och regler som måste respekteras så att vårt konto alltid är aktivt. I händelse av att vi bryter mot något, kan vi sluta att inte kunna komma in i det igen.
Om WhatsApp skulle stänga av vårt konto är det normala att ett meddelande visas som varnar oss för vad som hände. Det kan se ut: "Ditt nummer har inte behörighet att använda vår tjänst" eller helt enkelt inte se något. Från och med nu kommer vi inte att kunna gå in i applikationen. Vi kommer inte att kunna skriva till enskilda kontakter eller grupper eller visa aktuella och försenade meddelanden. Med andra ord kommer vi inte att kunna använda någon av plattformens funktioner. Nu, varför händer detta vanligtvis? Vilka är anledningarna till att WhatsApp kan stänga av ett konto?
Om du granskar användarvillkoren för WhatsApp kan du få en uppfattning om vad som är tillåtet och vad som inte är tillåtet. Som en allmän regel får alla användare som skickar många meddelanden till kontakter som inte finns i deras agenda eller som skickar samma meddelande till många användare samtidigt vanligtvis problem. WhatsApp identifierar detta som skräppost eller invasiv reklam och stänger automatiskt kontot. Här är några av de främsta anledningarna till att WhatsApp slutar stänga av ett konto.
- WhatsApp används för att skicka skräppost
- Andra användare störs
- Text eller bilder används som bryter mot användarvillkoren. Oavsett om innehållet är obscent, olagligt, rasistiskt, främlingsfientligt, hotande ...
- Många användare blockeras på kort tid
Återställ ditt avstängda WhatsApp-konto
Om du läser dessa rader kan det hända att du har haft otur att WhatsApp har stängt av ditt konto. Oroa dig inte, för det är möjligt att återställa det genom att följa en serie steg. Normalt, om de inte har sett något avsiktligt missbruk och aldrig har spärrat ditt konto tidigare, kommer de att blunda och ge dig tillgång till att använda tjänsten igen. Om 72 timmar inte har gått kommer du också att få alla meddelanden som har skrivits till dig den tiden då ditt konto har inaktiverats.
För att återaktivera ditt konto är det första du måste göra att gå till din e-postadress och lägga till följande adress till mottagaren: [email protected]. Det är här du måste skicka ditt e-postmeddelande med följande information:
- Telefonnummer + riktnummer för ditt land. I Spanien är riktnummer + 34.
- Berätta också för den fullständiga enhetsmodell du använde när ditt konto stängdes av. Till exempel: Samsung Galaxy S9 om det är det här.
- Skriv vad som hände i meddelandet. Om du kan engelska mycket bättre kan du be någon att översätta det åt dig. Berätta för dem att ditt konto har stängts av och snälla återaktivera det så snart som möjligt.
När detta är klart har du inget annat val än att vänta och se om WhatsApp ger dig svar på vad som hände. Om du inte är en upprepad gärning är det normalt att de kontaktar dig. Om en vecka går och de inte har gjort det kan du skicka e-postmeddelandet till samma adress igen. Kom ihåg att om tiden går och de inte visar tecken på liv, har du inget annat val än att vänja dig vid tanken att du förlorat ditt konto för alltid. Den enda lösningen här är att använda ett annat telefonnummer och börja om från början och meddela alla dina kontakter om förändringen.