Banco Santander, bättre känd som El Santander, är en spansk bank som drivs av Ana Patricia Botín, dotter till företagets grundare, Emilio Botín. Det är en av de största finansiella institutionerna i världen med miljontals kunder och baseras på Paseo de Pereda i den kantabriska huvudstaden. Enheten erbjuder bank-, investerings-, spar- och försäkringsprodukter och tjänster.
Kanske måste du konsultera ett problem eller lösa en incident med ditt kreditkort om du redan är kund, eller kontrakta en tjänst eller öppna ett konto om du inte är det ännu. I denna mening erbjuder Banco Santander dig olika kundservicenummer, en med begränsade timmar och den andra gratis 24 timmar om dygnet. Ett annat alternativ är att gå till deras sociala nätverk eller till deras utrymme för online-konsultationer (tillgängliga 24 timmar om dygnet, 365 dagar om året). Du kan också kontakta dig via e-post eller per post. Därefter förklarar vi alla metoder du har för att kommunicera med Banco Santander.
Banco Santander kundtjänst: kontaktnummer
Oavsett om du är kund eller inte kan du ringa Banco Santander via numret 915123123 . Denna telefon är tillgänglig från måndag till fredag från 9 till 19 (utom nationella helgdagar). Naturligtvis bör det noteras att det inte är ett avgiftsfritt nummer. Kostnaden varierar beroende på vilken typ av pris du har kontrakterat. Om du ringer från en mobil och du har obegränsat antal samtal kostar det i så fall inte dig. Även om du har gratis samtal från fasta telefonerna betalar du inget.
Men om du är intresserad av att ha ett nummer tillgängligt dygnet runt, mycket användbart till exempel vid stöld eller förlust av kortet, kan du ringa 900 811 381 . Det här numret är helt gratis, och som vi säger, det fungerar hela dagen alla dagar på året, inklusive helgdagar.
Kundtjänst för onlineförfrågningar
Om ditt problem eller din fråga inte har bråttom och du föredrar att använda ett online-system, erbjuder Banco Santander en tjänst för förfrågningar via Internet. Det som är bra är att det finns tillgängligt dygnet runt varje dag på året, så du måste bara gå in för att ställa din fråga. Om du tittar noga har du en sökmotor aktiverad i huvuddelen av skärmen där du kan skriva det problem du behöver lösa.
Titta, för strax nedanför ser du ett avsnitt med de vanligaste frågorna: "Hur man aktiverar ett kort", "hur man konsulterar och laddar ner ett kontos rörelser" ... Lite längre ner ser du ett andra avsnitt "Du kanske också är intresserad" med fler alternativ där din tvivel kan hittas. I vilket fall som helst, om du hittar din fråga bland dessa alternativ, måste du bara klicka på den för att ange förklaringen. Det är vanligtvis ganska enkelt, så du har inga problem. Men om det i slutändan verkar ganska besvärligt, tveka inte att ringa via telefon.
Personlig chef
Banco Santander gör också en personlig chef tillgänglig för alla som behöver den, tillgänglig 24 timmar om dygnet, 7 dagar i veckan. Det är en skräddarsydd personlig uppmärksamhetstjänst, där du får en digital chef som ger dig nycklarna för att snabbt och effektivt lösa alla dina ekonomiska förfaranden. Det som är bra är att du kan kommunicera med honom både via telefon och via e-post, videosamtal eller chatt.
Om du vill registrera din personliga chef måste du bara ange här och lämna dina personuppgifter (namn och efternamn, NIF, telefonnummer och e-post). Banco Santander kommer att kontakta dig inom några minuter eller timmar.
Kundtjänst på Santander-kontor
Ett annat sätt att komma i kontakt med Banco Santander är att gå till ett av dess kontor spridda över den spanska geografin. Ansikte mot ansikte är ännu mer personlig och direkt, så om du behöver lösa viktiga frågor (inte brådskande), ansöka om en inteckning eller öppna ett sparkonto kan det vara det bästa sättet att göra det.
För privatpersoner är Banco Santanders kundtjänst på kontor måndag till fredag från 8:30 på morgonen till 14:30 på eftermiddagen. De som behöver gå direkt till kassan kan göra det samtidigt så länge de redan är kunder hos enheten. För att betala kontantkvitton vid fönstret måste de dock bara gå på tisdag och torsdag från 9:00 till 10:30. För sin del är uppmärksamhetstimmarna vid kassan för icke-kunder tisdag och torsdag från 9:00 till 10:30
För företag finns Banco Santander tillgängligt i filialer från måndag till torsdag från 8:30 till 16:30 och på fredagar från 8:30 till 14:30
Banco Santander kundtjänst på sociala medier
Liksom alla stora banker eller stora företag som är värda sitt salt är Banco Santander också närvarande på sociala nätverk, både på Twitter och på Facebook. Det positiva med att komma i kontakt med dessa plattformar är att de är operativa dygnet runt, 365 dagar om året . Det finns dock också en gratis supporttelefon, så ibland kan det vara snabbare att använda den, särskilt om det är ett stort problem, till exempel förlust eller stöld av kortet.
- Facebook Banco Santander
- Twitter Banco Santander
Banco Santander kundtjänst via e-post
Banco Santanders kundtjänst erbjuder också sina användare möjlighet att kontakta dem via en e-postadress. Naturligtvis är det viktigt att du är medveten om att svarstiden genom detta system kan vara lite längre än om du utför din ledning per telefon. I vilket fall som helst, om du inte har bråttom kan du kontakta dem med den här adressen: [email protected]
Kontakt med Banco Santander per post
Om du är en av de traditionella, har ditt problem inte bråttom och du vill skriva ett brev till Banco Santander, du kan ta itu med dem på detta sätt:
- Postadress: Juan Ignacio Luca de Tena 11-13 28027 Madrid
Andra telefonnummer och e-postmeddelanden för kundsupport
Samsungs kundsupport
YouTubes kundsupport
Xiaomi kundsupport
Netflix kundsupport
Acers kundsupport
Hotmail kundsupport
Huawei kundsupport
Lenovos kundsupport
Instagram kundtjänst
Gmail kundsupport
HP: s kundsupport
ING kundtjänst
