Har du fått ett mejl från Banco Santander den senaste veckan? Dussintals användare har i olika forum och sociala nätverk fördömt mottagandet av ett e-postmeddelande från den spanska banken om att vårt bankkonto har blockerats. Efter varningen bifogar e-postmeddelandet en länk till en förmodad Banco Santander-webbplats som uppmanar oss att ändra lösenordet. Från detta ögonblick bekräftar vi att det är ett falskt e-postmeddelande. Men vad är dolt bakom dessa typer av e-postmeddelanden? Och ännu viktigare, vad kan vi göra om vi har fallit för bedrägeriet? Vi ser det.
Det här e-postmeddelandet från Banco Santander kan stjäla dina bankuppgifter
Inte mer inte mindre. Enheten själv har bekräftat det genom en tweet på sitt officiella Twitter-konto. "Det är en imitation av vår identitet att få data från våra kunder och utföra obehörig verksamhet", säger finansinstitutet.
God morgon, det stämmer, det här e-postmeddelandet du fick är falskt. Det är en imitation av vår identitet att få data från våra kunder och utföra obehörig verksamhet.
- Santander Spanien svarar (@santander_resp) 15 maj 2020
Som vi kan se i bilden som publicerades av användaren @daniuson på Twitter åtföljs vanligtvis e-postmeddelandet av följande meddelande.
"Kära kund,
Från och med 14 maj 2020 kommer du inte att kunna använda ditt kort om du inte har aktiverat det nya webbsäkerhetssystemet. Det nya skyddsnätet är en lösning som garanterar större säkerhet och tillförlitlighet i din verksamhet.
För att aktivera det nya säkerhetssystemet
Klicka här"
När vi har öppnat den länkade webbsidan visar webbläsaren oss en kopia av den digitala plattformen Banco Santander. Efter att ha angett åtkomstdata (användarnamn och lösenord) i falsk form skickas informationen till cyberbrottslingar för att komma åt vårt konto och utföra obehörig bankverksamhet. Penningöverföringar, inköp i utlandet och så vidare.
Vad kan jag göra om jag redan har lagt in mina uppgifter på webben
Om vi har angett någon form av information i falsk form på webben är det första vi måste göra att ändra åtkomstlösenordet för vår bank genom Banco Santander-applikationen . Nästa sak vi ska göra är att kontakta bankens kundtjänst direkt via följande telefonnummer:
- 915 123 123
Detta nationella telefonnummer är aktivt dygnet runt, 365 dagar om året . När vi har lyckats kontakta en operatör kommer vi att förklara vad som hände så att du kan avbryta alla operationer som nyligen har utförts. Vi kommer troligen att bli ombedd att få någon typ av information för att verifiera att vi verkligen är ägare till linjen.
Hur man identifierar falska e-postmeddelanden från Banco Santander
Det enklaste sättet att kontrollera riktigheten i ett e-postmeddelande är att kontrollera rubriken på e-postmeddelandet.
Vanligtvis kallar banken oss med vårt eget namn snarare än att använda en allmän formel som "Kära kund" eller "Kära kund . " Vi kan också använda avsändarens e-postadress. Om adressen liknar "[email protected]", "[email protected]" eller någon variant av det ursprungliga bank-e-postmeddelandet är det troligt att vi står inför ett falskt e-postmeddelande.
Detsamma gäller för webbsidor. Om webbplatsens namn är “banco-santander.sitioweb-es.com”, “[email protected]” eller någon variant av det ursprungliga namnet är det mycket troligt att det är en falsk sida. Låt oss komma ihåg att den ursprungliga domänen på webben är banksantander.es . Och det säger sig självt att Banco Santander inte kommunicerar med sina kunder via ett enkelt e-postmeddelande utan via brev eller via telefontjänsten.