Wallapop, som alla andrahandsmarknader, är inte utan bedrägerier. I tidigare artiklar har mer än tvåhundra användare kommenterat sina erfarenheter av denna typ av praxis. Det är ett faktum: det finns ingen vanlig metod för att undvika att falla för bedrägliga erbjudanden eller falska säljare. Säkerhetsstyrkorna rekommenderar alltid att dessa fall rapporteras. Men vad händer om vi redan har rippats av? Finns det någon möjlighet att återvinna pengarna eller den sålda produkten? Vi ser det nedan.
Det första steget: rapportera annonsen eller användaren på Wallapop
Så är det. Från själva plattformen kan vi rapportera användaren eller annonsen genom applikationens egna alternativ. I båda fallen är vägen att gå vidare väldigt enkelt: klicka bara på de tre punkterna i gränssnittets översta fält och välj sedan alternativet att rapportera annons eller rapportanvändare .
Ta inte bort någon konversation eller ett grafiskt dokument: bevis kan vara nödvändiga för att rapportera ärendet till myndigheterna.
Från och med nu kommer Wallapop-teamet att agera. Troligtvis är båda elementen låsta för att förhindra att andra användare faller för samma bråk. Innan du fortsätter med klagomålet rekommenderas det dock att göra vad vi kommer att förklara nedan.
Fånga alla samtal och samla all information
Att samla in bevis är det viktigaste steget innan målet tas upp inför brottsbekämpning. Från vissa specialkällor rekommenderas att samla in all slags dokumentation och grafisk information om användaren eller annonsen.
Skärmdumpar av konversationer, e-postadresser, länkade webbsidor, produktfoton, telefonnummer, postadresser, bankkontonummer och mer. Något av dessa tester räcker för att myndigheterna ska börja utreda ärendet, särskilt om vi vill påskynda avrättningstiderna. I slutet av dagen är det mycket troligt att enheten för telematiska brott kommer att kräva denna typ av information från Wallapop .
Kontakta din bank för att ansöka
Bank eller tjänst som vi har gjort betalningen med. Beroende på villkoren i kontraktet kan vi få ekonomisk ersättning för bedrägerier efter att ha lämnat in ett klagomål genom civila vakt eller den nationella polisen.
Finns det ett sätt att avbryta en banköverföring? Sanningen är att den gör det: bara om en arbetsdag har gått sedan slutförandet om det har gjorts telepatiskt eller två om det har skett via en bankfilial. När det gäller PayPal accepterar supportteamet endast anspråk i händelse av att överföringarna har gjorts via betalningsmetoden för produkten eller tjänsten. Om vi har gjort betalningen via alternativet Vänner, släktingar och bekanta är det troligt att vi inte får svar.
Rapportera ärendet till Telematic Crimes Group
Innan du tar upp ärendet till myndigheterna är det bäst att registrera all möjlig information i Telematic Crimes Group via Civil Guard-webbplatsen. Vi kan komma åt via den här länken.
Väl inne på plattformen måste vi beskriva hela processen med maximal möjlig detaljnivå och bifoga grafisk dokumentation om det behövs. Klagomålet , i enlighet med straffprocesslagen, kräver att den klagande eller hans juridiska ombud uppträder i en domstol eller polisstation där hans identitet måste bevisas. Detta innebär att klagomålet inte har någon giltighet om vi inte dyker upp på en polisstation eller civila vaktbaracker.
Och gå till civilvakten med en kopia av klagomålet
Det sista steget för att formalisera klagomålet är varken mer eller mindre än att dyka upp i en barack för civila vakter för att ta upp ärendet till myndigheterna . Om vi har anmält brottet på civiltjänstsidan måste vi bifoga det formulär som genereras när du fyller i webbformuläret tillsammans med vår dokumentation (ID, pass, uppehållskort etc.).
Från och med nu kommer säkerhetsstyrkorna att börja undersöka ärendet. Verkställighetstiden kan variera beroende på händelsernas svårighetsgrad och det belopp som är skyldigt . Kom ihåg att belopp under 400 euro utgör ett mindre stöldbrott i rättsliga termer. Varje belopp som är större än denna siffra kommer att betraktas som ett brott. Tyvärr kan vi inte ställa in någon lägsta eller högsta löptid, eftersom det kan variera beroende på kommun och mättnad hos de olika tjänsterna.
Finns det ett sätt att få tillbaka pengarna eller produkten om jag har blivit lurad?
Vi beklagar att säga att chanserna att få tillbaka pengar eller föremål som säljs genom applikationen är mycket låga. Den främsta anledningen är att denna typ av bedrägerier förfalskas i främmande länder där Europeiska unionen inte har rättsligt samförstånd . Länder som Nigeria, Marocko, Algeriet ...
Oavsett om bedrägeriet har förfalskats inom eller utanför Spanien, är det troligt att bedragaren har dolt sin identitet med falska namn och postadresser som inte motsvarar hans adress . Till detta läggs att de exekveringstider som den spanska rättvisan för närvarande arbetar med är ganska långa: från några månader till ett eller två år i värsta fall.
Den sista aspekten att nämna har att göra med de påföljder som den nuvarande lagen överväger i dag angående stöld. Om beloppet inte överstiger 400 euro anser domstolen inte detta faktum som ett brott utan som ett mindre brott. I annat fall sträcker sig de maximala påföljderna från tre till tolv månader i fängelse eller arbetar till förmån för samhället från trettio till nittio dagar. Allt detta avslutas med vad vi har sagt från början: det är troligt att vi inte kommer att kunna återfå stulna pengar eller föremål.