Movistar är KO igen . Det verkar som om den välkända operatören igen lider av en nationell nedgång . Just nu rapporterar många användare problem med fibernätet och går också till operatörens webbplats . Även i vissa delar av Spanien har de problem med mobilnätet, både för data och för samtal. Upptäck alla detaljer om tjänstedroppen.
Som rapporterats av användare påverkar nedgången många av operatörens tjänster. Alla operatörers tjänster verkar påverkas, från fiberinternetanslutningen till fasta telefoner och till och med tv . Andra användare rapporterar också problem med mobiltäckning och mobildataåtkomst.
Om vi granskar de uppgifter som Downdetector-webbplatsen erbjuder oss ser vi att ökningen av rapporter har börjat öka kl 9 idag. Klockan 10.15 fanns det ett antal rapporter, något, men då har det gått ner. Men för bara några minuter sedan ökade antalet fall som upptäcktes på webben betydligt igen . Och för tillfället kvarstår det. Detta får oss att tro att problemen kan vara specifika avbrott i tjänsten.
Vi har granskat de officiella Movistar sociala nätverken och för närvarande har operatören inte bekräftat att det är en allmän incident . Du behöver dock bara söka i nätverk som Twitter för att verifiera att det finns många användare med problem.
Kundtjänsten påverkas och kan påverka andra operatörer
En av de största som påverkas av detta fall är företagets egen kundtjänst. Enligt användarna är det vid denna tidpunkt praktiskt taget omöjligt att prata med 1004 och göra någon operation på Movistar-webbplatsen .
Å andra sidan används Movistars fibernät av flera operatörer som inte har eget nätverk, så inte bara de spanska operatörernas direkta kunder kan ha problem. Bland de möjliga drabbade är också klienterna till O2 , Movistars lågprisoperatör.
Vissa användare av Vodafone, Orange och Yoigo kan också ha problem eftersom de i vissa områden använder Movistar-nätverket. Vi hoppas att tjänsten kan återställas så snart som möjligt.