Hur man kontaktar eller lämnar in ett klagomål med IKEA online

ikea-01

Att shoppa runt IKEA kan vara lika charmigt som det är tråkigt. Det finns många som tycker om att promenera genom dess långa korridorer och utställare. Men det finns också ett stort antal som associerar en promenad genom IKEA med något som liknar helvetet. När du läser det.

Lyckligtvis under dessa sekunder erbjuder den svenska tillverkaren under en tid så kallad hemleverans . Även om detta kunde göras tidigare, finns det nu möjlighet att göra beställningar online och ta emot dem bekvämt hemma.

Det händer dock, som i alla butiker i tjänst, att ibland fel uppstår och det är bekvämt att göra förfrågningar eller göra reklamationer till IKEA . Om något har hänt dig med möblerna du beställde och nu behöver du en person som ansvarar för denna tillverkare för att klargöra saker för dig, är du på rätt plats. Därefter ger vi dig all kontaktinformation och vi berättar hur du gör en ansökan till IKEA online.

ikea-2714998_1280

Hur kontaktar jag IKEA?

Oavsett om du har gjort köpet i butiken och väntar på att få det hem med kurir, eller om du har beställt dina möbler eller tillbehör online, har du möjlighet att kontakta IKEAs kundtjänst på distans. Men hur gör man det? Det här är de möjligheter som tillverkaren erbjuder dig.

IKEA kundtjänsttelefon

Det första alternativet, och även det snabbaste, är telefonen. Du kan ringa från 08:00 till 22:00 varje arbetsdag på 900 400 922 . Det här är en helt gratis telefon, så om du ringer, oavsett vilken telefon du behöver, behöver du inte betala ett extra öre.

Detta är en telefon som både privat- och företagskunder kan ringa . Först när du deltar måste du ange att du vill kontakta Ikea Business.

Använd kontaktwebben

Om du inte kan ringa eller föredra att din fråga är skriftlig har du också möjlighet att fylla i webbformuläret som IKEA gör tillgängligt för alla sina kunder. Här kan du skicka in alla frågor, så först måste du ange vad den hänvisar till : om det har att göra med något före köpet, under köpet eller efter köpet.

Du måste också ange vilken IKEA-butik förfrågan hänvisar till och fylla i dina kontaktuppgifter. Inom observationsområdet kan du berätta vad som har hänt. Kom ihåg att ange här all information relaterad till din beställning, speciellt om det är ett efterförsäljningsanspråk.

ikea-02

Var är din beställning?

Om du har gjort en beställning och vill ha information om den kan du gå till avsnittet Var är din beställning? för att ange numret eller koden i fråga och en e-postadress. På detta sätt kommer du att kunna få exakta uppgifter om dess plats, liksom det troliga datumet för mottagandet eller om det har inträffat en incident.

Gör en retur

Om du äntligen behöver returnera en produkt kan du göra det i en fysisk butik, men också på distans. Det finns inget alternativ att beställa returen online men via telefon. Om du har några frågor ger vi instruktionerna här. I vilket fall som helst är det nödvändigt för dig att ringa till 900400922 och, när returen har godkänts, packa din beställning. Insamlingstjänsten kommer att passera genom ditt hem vid överenskommen tid och datum och du måste betala antingen 5 euro om du mottagit sändningen med paket eller 39, om du gjorde det genom andra formler.