Outlook, populärt känt som Hotmail med sitt tidigare namn, är en av de mest använda e-posttjänsterna i världen tillsammans med Gmail. Just av den anledningen är det ett av de mest återkommande målen för hackare och hackare i allmänhet, även om Microsoft har integrerat en rad hinder för att förbättra tjänstens säkerhet. Till detta måste vi lägga till de verktyg som plattformen erbjuder oss för att veta om våra Hotmail- och Outlook-konton har stulits . Den här gången har vi sammanställt alla dessa för att ta reda på om lösenordet för någon av de två tjänsterna har stulits från oss.
Var försiktig om du inte kan komma åt ditt konto med det vanliga lösenordet
Det första testet att veta om någon har fått åtkomst till vårt konto utan vårt samtycke är att kontrollera att kontot inte är tillgängligt med det lösenord som vi tidigare har registrerat.
Det finns två skäl till detta, och båda är relaterade till ett efterliknande försök. Den första anledningen kan bero på ett upprepat försök att komma åt vårt konto . Som standard blockerar Microsoft åtkomst under en begränsad tid för att förhindra eventuella attacker. Det andra alternativet kan bero på att användaren i fråga har ändrat åtkomstlösenordet.
I det här fallet måste vi tillgripa Microsofts återställningsalternativ, som vi kommer att diskutera i senare avsnitt. Det kan också vara så att vi har glömt lösenordet. Återställa det är så enkelt som att klicka på Har du glömt lösenordet? och följa den traditionella processen.
Kontrollera den senaste aktiviteten i ditt Hotmail- och Outlook-konto
Microsoft har aktiverat en sida som låter oss känna till anslutningshistoriken för vårt Outlook- och Hotmail-konto. Vi kan komma åt via den här länken.
Efter åtkomst till sidan i fråga visar webben oss en lista med alla inloggningar som gjorts med vårt e-postmeddelande. I vart och ett av registren kan vi känna till vilken typ av enhet som används (datormodell, operativsystem ...) och tid och datum för sessionen samt IP-adressen och utrustningens exakta plats . Vi kommer också att visas vilken typ av session (korrekt, felaktig, automatisk synkronisering ...), förutom den webbläsare som används.
Om vi upptäcker någon avvikelse i de data som visas av Microsoft är det mycket troligt att de har fått tillgång till vårt konto utan vårt samtycke . Lösningen? Ändra lösenord.
Mitt Outlook- och Hotmail-konto har stulits, vad nu?
Om vi har blivit offer för ett kontostöld startar processen för att återställa det genom att klicka på alternativet Har du glömt lösenordet? Den första metoden som Microsoft kommer att föreslå för oss är att skicka en verifieringskod till det e-postnummer som vi tidigare har registrerat . När du väl har mottagit anger du bara numret i guiden och anger ett nytt lösenord.
Om vi inte har registrerat något telefonnummer är nästa steg för att återfå åtkomst till kontot att klicka på Jag har inga av dessa tester . Sedan kommer applikationen att visa ett formulär som det vi kan se nedan:
Nu behöver vi bara ange den information som Microsoft begär, såsom namn och efternamn, födelsedatum och födelseort och postnumret i vår stad. Tillsammans med all denna information måste vi svara på den hemliga frågan som vi har valt vid registreringen för tjänsten. I annat fall kommer vi inte att kunna återställa kontot på något sätt, såvida vi inte direkt kontaktar Microsofts kundtjänst.
Microsofts kundservicenummer
- Spanien : 917 547010 (nationellt nummer) och 902197198 (specialtariffnummer med extra kostnader).
- Brasilien : 11 4706 0900.
- Uruguay : 000 4054 083.
- Venezuela : 0800100 4610.
- Colombia : 1587 0300.
- Ecuador : 1800 010 288.
- Franska Guyana : 0805 51 0101.
- Falklandsöarna : 305418 9137.
- Chile : 56 2 2599 4914.
- Paraguay : 009 800 542 0049.
- Argentina : 0 800 222 9467.
- Bolivia : 800100714.
- Peru : 51 1 7097831.