Nya problem står inför Research In Motion (RIM) med sin familj av användare. Den här gången behöver vi inte hänvisa till problemen i internetanslutningen som registrerades för några veckor sedan. Ingenting är längre ifrån sanningen . Nu står vi inför ett problem som bara kan påverka BlackBerry-användare utrustade med det nya BlackBerry OS 7-operativsystemet . Faktum är att den här gången skulle händelsen vara direkt relaterad till terminalbatteriet och programvaran som är installerad på enheter som BlackBerry Bold 9900 och BlackBerry Bold 9930. Och det är att under den senaste veckan berättade vissa användare i olika forum att deras enheter stängdes av själva när de laddades under natten. Det var ett konstigt fenomen som RIM timmar senare måste bekräfta . Han gjorde det i fredags.
Det kanadensiska företaget angav faktiskt att ett ganska visst antal kunder hade rapporterat en incident relaterad till enheternas programvara . Enligt företaget själv stängdes mobiltelefoner av när de var anslutna till laddaren. Vi skulle prata om ett fel av okänt ursprung som gör att telefonen inte slås på. Vid denna tidpunkt har vi inga bevis för att problemet har lösts, men vi vet att RIM arbetar hårt med mjukvaruuppdateringen för BlackBerry OS 7 som skulle ge en definitiv lösning på problemet, åtminstone i princip. För tillfället har vi inga bevis för att berörda användare har fått ett botemedel till denna allvarliga förekomst.
Som rapporterats av BGR- media återges problemet bara på BlackBerry Bold 9900 och BlackBerry Bold 9930 även efter att de har laddat dem över natten. Sanningen är att företagets supportforum just nu är fulla av klagomål .
Sanningen är att vi inte vet hur användarna ska ta det . I vilket fall som helst har du kommentarsektionen tillgänglig för att berätta om din erfarenhet och förklara om du har lidit någon händelse i detta avseende. Härifrån kommer vi att vara uppmärksamma på att kommunicera nyheter i detta avseende, även om det troligtvis är att RIM kommer att ha bråttom att lösa denna allvarliga incident så snart som möjligt. Motviljan från användarnas sida är viktig. Och är det för några månader sedan, att kanadensaren tog lång tid att lösa problemen som lämnade hela BlackBerry- användargemenskapen utan internetanslutning . I själva verket senare den endaersättning som den har erbjudit användarna har varit ett gratis köppaket att spendera på applikationer i sin butik. Missnöje var allmänt.