Om du får ett e-postmeddelande som varnar dig om obetalda räkningar från Naturgy, ignorera det . Det här är en bluff. En bluff som har cirkulerat farligt i några timmar genom e-postrutorna för många människor och som kan hamna med dina uppgifter i händerna på dem som inte borde. Har du fått något av dessa?
Varningen har kommit genom Naturgy själv, företaget som verkar inom gas- och elsektorn och erbjuder tjänster till tusentals och tusentals medborgare i Spanien och runt om i världen. Det tidigare Gas Natural har idag förklarat genom sitt Twitter-konto att en serie skadliga e-postmeddelanden har upptäckts där den försökte imitera Naturgys identitet.
I det aktuella meddelandet, utan tvekan skrivet för att varna någon, informeras användaren om att de har obetalda fakturor, som efterliknar ett officiellt meddelande från företaget. Avsändaren av dessa e-postmeddelanden är inte Naturgy alls . Således rekommenderar företaget sina kunder att inte öppna, inte interagera och i tveksamma fall kontakta dem direkt för att klargöra saken.
Skadliga e-postmeddelanden har upptäckts som imiterar Naturgy och gör anspråk på obetalda fakturor. Avsändaren är inte "@ naturgy.es". Öppna eller interagera inte, om du är osäker, kontakta oss //t.co/xeMwCzZY7Q
- @NaturgyClientES (@NaturgyClientEs) 2 juni 2020
Var försiktig med Naturgys e-postmeddelanden
Det är möjligt att Naturgy kommer att kontakta oss via e-post för att skicka fakturor till oss eller för att göra någon kommunikation angående våra kontrakt, registreringar eller andra liknande frågor. Men aldrig att begära information från oss, såsom bankuppgifter, kreditkortsnummer och annan personlig information . Vi pratar om känslig information som aldrig ska ges till någon.
Dessa e-postmeddelanden där användaren uppmärksammas på att det finns obetalda fakturor, försöker, precis inför hotet om försörjning, att de mest oskyldiga anger sina personuppgifter, inklusive bank- och kortinformation. Något som endast bör göras under en uttrycklig begäran vid leverans av kontor eller, om det sker via telefon eller online, genom att kontakta Naturgys kundtjänst direkt . Att alltid se till att det i själva verket är det auktoriserade företaget.
Vad gör jag om jag får e-post från Naturgy?
Självklart, om du stöter på Naturgys e-post i din e-postinkorg , öppna inte den. Och vidta direkt följande åtgärder:
- Om du tror att du kan ha en obetald faktura eller har några frågor om den, ring Naturgy direkt . Det mest förnuftiga är att du kontaktar dem via kundtjänstens telefonnummer 900 100 251 , från måndag till lördag från 8 till 22. Om du ringer från utlandet kan du ringa 0034 910 497 474 eller, om du inte har bråttom, kontakta [email protected] via e-post. Du kan också ansluta till deras Twitter-konto via @NaturgyClientEs.
- När du har klargjort dina tvivel, ta bort e-postmeddelandet.
- Ange inte heller personlig information, t.ex. bankuppgifter eller kreditkort.
- Ladda inte ner några filer eller applikationer, de kan vara farliga.
Detta när det gäller bedrägliga e-postmeddelanden från Naturgy . Om du får någon annan liknande post, antingen från ett annat grundläggande leverantörsföretag, bank, företag eller till och med från den offentliga förvaltningen där fordringar begärs eller till exempel erbjuds du att återlämna hyran, priser eller tävlingar gå mycket försiktigt. Det skulle inte vara första gången ett sådant bedrägeri inleddes och det kommer inte att vara det sista.
Kontakta alltid den person som är ansvarig för det påstådda e-postmeddelandet för att verifiera att informationen är sant. Om det uppenbarligen är deras bedrägeri, är det bekvämt att du informerar om det och, om du kan, också rapporterar det till polisen.