Facebook har just aktiverat ett av de mest efterfrågade alternativen av användarna. Från och med nu, Facebook sida ägare kommer att kunna direkt svara på kommentarer som användarna har skrivit. Hittills, när en användare ställde en fråga eller bedömning till ägaren av sidan (vanligtvis ägaren till ett företag, en tjänst, ett community ...) var det omöjligt att svara honom direkt . Den enda formeln, mer eller mindre genomförbar, var att nämna användaren så att de skulle få ett meddelande så att de kunde se svaret så snart som möjligt. Problemet blev mer komplext när varje publikation fick dussintalseller till och med hundratals svar från många andra användare. Med den här uppdateringen kommer sidägare att kunna svara på meddelanden mer effektivt. Allt du behöver göra är att klicka på alternativet "Svar" för att svara på vad användaren har kommenterat. Men vet du hur du aktiverar den här funktionen på din Facebook- sida ?
Om du är ägare till en Facebook- sida måste du aktivera det här alternativet genom att följa dessa steg:
1) Gå till Facebook och skriv in din sida.
2) Inuti administrationspanelen hittar du ett meddelande som meddelar nyheterna: svarslänkar för att göra det lättare att ha konversationer. Klicka på knappen Aktivera svar .
3) Om du har rätt, bör du se meddelandet Svar är på . Gå nu till din sida och kontrollera om knappen Svara visas . Kom ihåg att det bara kommer att visas i kommentarer från och med nu, inte i de som har gjorts under hela denna tid där alternativet inte var operativt.
Om du är användare och inte hanterar någon sida behöver du inte göra någonting . Du kommer helt enkelt att njuta av det här alternativet när du öppnar en sida och gör kommentarer. Tack vare detta verktyg kommer administratörer - företag, organisationer, institutioner eller tjänster - att kunna upprätthålla mycket närmare kontakt med sina kunder, lösa frågor genom själva publikationen och göra relationen de upprätthåller med dem mer personlig.
Detta nya verktyg blir officiellt nästan en månad efter att ha gått en intensiv testperiod . Och det här är inte den enda ändringen som sidadministratörer kommer att se från och med nu. Från och med nu kommer kommentarer också att ordnas annorlunda med hänsyn till deras popularitetsnivå . Detta innebär att kommentarerna som har flest "gillanden" kommer att stiga till toppositionerna, en detalj som gör det möjligt för de ansvariga för tjänsten att ta hänsyn till majoritetsuppfattningen om sin produkt, veta om det finns något problem eller problem och få - utan statistik inga filter inblandade - vad känner samhället hela tiden .
Som du kan föreställa dig har vår Tuexperto.com- sida på Facebook redan aktiverat den här nya funktionen för att svara snabbare på dina frågor, kommentarer och utvärderingar.