20 frågor och svar om hur PayPal-betalningar fungerar

20 frågor och svar om hur PayPal-betalningar fungerar

PayPal är ett av de bästa alternativen vi har när det gäller att betala för online-köp . Den välkända tjänsten erbjuder oss en snabb och säker betalningsmetod. När kontot har konfigurerats kan vi göra betalningen med ett e-postmeddelande och lösenord. Dessutom tillåter det oss att skicka pengar till familj och vänner gratis, samt betala på miljoner webbplatser. Det har till och med köparskydd, en praktiskt taget viktig tjänst om vi ska köpa något importerat.

Som vi sa har användningen av PayPal många fördelar. Men även idag genererar tjänsten många tvivel bland användarna . Det finns många som fortfarande inte känner till tjänsten. Det är därför vi ville svara på de vanligaste frågorna om betalningar och inkasseringar med PayPal.

Hur registrerar jag mig?

Den första och mest uppenbara frågan är hur man registrerar sig. För att göra detta måste vi gå till PayPal-webbplatsen och klicka på "Skapa konto" i det övre högra hörnet. Om vi ​​är en individ väljer vi "Personligt konto" och fyller i formuläret.

Är det nödvändigt att koppla ett kort eller ett bankkonto?

20 frågor och svar PayPal-associerade kort

Svaret är inte nödvändigtvis, men ja. När kontaktinformationen har fyllts i ber assistenten oss att länka ett kort eller ett bankkonto. Men då har PayPal-kontot redan skapats . Om vi ​​klickar på logotypen i det övre vänstra hörnet kommer vi till huvudskärmen för vårt konto. På så sätt undviker vi att koppla ett kort eller ett bankkonto.

Naturligtvis kommer vi dock inte att kunna göra betalningar eller penningöverföringar förrän vi kopplar ett konto eller bankkort .

Hur kopplar jag ett kort eller ett bankkonto?

20 frågor och svar PayPal-länkkonto eller kort

Om vi ​​i den ursprungliga formen har hoppat över steget att länka kort och nu måste vi göra det är det väldigt enkelt. När vi går in på vårt PayPal-konto ser vi några meddelanden högst upp. Dessa indikerar stegen som fortfarande väntar. För att länka ett kort måste vi bara klicka på "Länkkort" .

Om du av misstag har stängt den här skärmen finns det inga problem. På huvudskärmen för kontot har du en direktlänk till "Länka bankkonto eller kort" på höger sida.

Om jag bara vill ta emot betalningar i PayPal-saldo, är det nödvändigt att koppla ett kort eller ett bankkonto?

Ja, både för att betala och för att ta emot betalningar är det nödvändigt att ha ett tillhörande konto eller bankkort.

Om jag länkar ett kort och bankkontot, vad betalar jag först med?

Detta är en av de vanligaste frågorna om PayPal. Som du har sett har vi möjlighet att länka ett kort och även bankkontot. Vilket får oss att undra vilken betalningsmetod prioriterar PayPal?

I konfigurationen av vårt konto kan vi välja vår favoritkälla. Men om vi inte har valt någon är den automatiska beställningen som PayPal använder följande :

  1. PayPal-balans
  2. bankkonto
  3. PayPal-kredit (om tillgänglig)
  4. PayPal-betalkort (om tillgängligt)
  5. PayPal-kreditkort (om tillgängligt)
  6. Debitera
  7. Kreditkort

Det vanligaste är att inte ha PayPal-kredit- eller PayPal-betalkort. Så ordern skulle vara PayPal-saldo, bankkonto, betalkort och kreditkort .

Det ber mig att bekräfta kontot och kortet, vad är det här?

20 frågor och svar PayPal bekräftar konto eller kort

När vi lägger till ett nytt konto eller kort kommer PayPal att be oss att bekräfta det. De gör detta som en säkerhetsåtgärd för att verifiera att vi verkligen är ägare till kontot .

För att bekräfta det är vad de gör en liten avgift på kortet eller två små insättningar på kontot . Efter mottagandet måste vi ange vårt PayPal-konto och bekräfta kortet eller kontot genom att ange beloppen eller koden, i förekommande fall. De tar vanligtvis ett par dagar att dyka upp på banken.

Har jag en gräns för att skicka och ta emot pengar?

EU-lagstiftningen kräver att finansinstitut samlar in och verifierar information om innehavaren om vi överskrider en gräns. Denna gräns är satt till 2 500 euro inom ett år från det datum då vi fick vår första betalning .

Men PayPal har en personlig gräns på 1800 euro konfigurerad . Det vill säga om vi får mer än 1 800 euro på ett år skickar de oss ett meddelande för att samla in information om oss.

Denna gräns kan dock tas bort genom att verifiera kontot . För att göra detta måste vi skicka ID, pass eller körkort så att PayPal har en verklig verifiering av vår identitet. Vi kan göra det från huvudskärmen på vårt PayPal-konto, längst ner genom att klicka på "Se leveransgräns med PayPal".

Hur skickar jag pengar eller betalar mellan individer?

20 frågor och svar PayPal skickar pengar

Att betala i en webbutik via PayPal är mycket enkelt. Vi behöver bara välja det som betalningsmetod och ange e-postadress och lösenord.

Men betalningsformen mellan individer är annorlunda . Med PayPal kan vi betala eller skicka pengar till någon. För att göra detta behöver vi bara e-postadressen till den person som pengarna ska skickas till.

Högst upp på huvudskärmen på vårt konto ser vi en länk till "Skicka och begära pengar". Här ger du oss möjlighet att skicka pengar till vänner och familj eller betala för produkter . Som du kan se på bilden har varje typ av försändelse sina villkor. I grund och botten är skillnaderna mellan dem köparskydd och fraktkostnad.

Jag har fått betalt via PayPal och jag har inte pengarna i banken. Varför?

20 frågor och svar PayPal tar ut pengar

När vi har pratat om betalningsprioriteten har vi kommenterat att PayPal-saldot prioriteras. Detta beror på att PayPal alltid fungerar med det här saldot , men för betalningar har det kontot och korten som "andra metoder".

Det betyder att när vi får pengar kommer de att vara kvar i vårt PayPal-saldo . Pengarna går inte automatiskt till vårt bankkonto. Överföringen måste göras manuellt.

Att göra det är väldigt enkelt. På huvudskärmen på kontot, på vänster sida, har vi en länk som säger "Ta ut medel". Om vi ​​klickar här kan vi göra överföringen från PayPal till vårt bankkonto. Pengarna når vårt konto inom högst 48 timmar .

Går PayPal-saldot ut?

Nej, det belopp som vi har som PayPal-saldo har ingen tidsgräns för användning eller uttag . Naturligtvis, om vi har ett saldo, kommer vi inte att få ränta eller någon annan fördel på det. Vi måste komma ihåg att PayPal inte är en bank. PayPal-saldot är kontant motsvarande och inte en insättning.

Kostar det att betala med PayPal i en webbutik?

Nej, det finns ingen avgift för att använda PayPal för att köpa produkter eller tjänster .

Kostar det att få pengar med PayPal för något jag har sålt?

Ja. Om vi ​​får pengar för varor eller tjänster (som till exempel försäljning av en vara på eBay) är provisionen för varje transaktion 3,4% av beloppet plus 0,35 euro . Om vi ​​säljer en produkt för 300 euro tillkommer PayPal en avgift på 10,55 euro.

Kostar det att skicka pengar till vänner och familj?

Nej. Att skicka pengar till vänner och familj i euroområdet är gratis om du använder ditt PayPal-saldo eller bankkonto . Men om vi gör det med bankkort eller kreditkort, har det en kostnad.

Provisionen i Spanien är 3,4% av det belopp du skickar plus 0,35 euro. Om vi ​​till exempel skickar 100 euro med kreditkort skulle provisionen vara 3,75 euro.

Kostar det att ta emot pengar från vänner och familj?

Nej, det är gratis att ta emot pengar från vänner eller familj .

Kostar det att göra en internationell betalning?

Ja, en avgift tillkommer när en betalning skickas till en person från ett annat land . Vi kommer till och med att ha en avgift om vi får en betalning från en person från ett annat land. Valutakursavgifter tillkommer också när det sker valutaomvandling.

Även om lagtexten är mycket mer komplex, fortsätter den att säga att den växelkurs som en finansiell institution bestämmer kommer att tillämpas för valutaväxling. Dessutom ingår en hanteringsavgift. Vid försäljningstillfället ser vi konverteringen tillämpas. Vi kan också beräkna det tidigare från vår huvudkontoskärm.

Jag har köpt en produkt och har inte fått den. Vilket skydd har jag som köpare?

20 frågor och svar PayPal-köparskydd

En av de coolaste funktionerna i PayPal är dess Buyer Protection-tjänst . Detta täcker det totala inköpsbeloppet (inklusive fraktkostnader) vid:

  • Vi får inte den köpta artikeln eller tjänsten
  • Det mottagna föremålet eller tjänsten skiljer sig mycket från det som beskrivs

För att kunna njuta av denna tjänst som köpare måste vi uppfylla följande krav :

  • Gör köpet i en enda betalning (bråkdelar täcks inte)
  • Öppna tvister och eskalera anspråk i tid
  • Svara alltid inom de fastställda tidsfristerna och ge den begärda informationen.
  • Öppna endast en tvist per transaktion.

När det gäller den andra punkten måste vi komma ihåg att för att använda köparskydd har vi en period på 180 dagar från betalningsdatumet för att inleda en tvist . Om vi ​​inte får svar från säljaren eller inte når en överenskommelse med honom kan vi eskalera tvisten till ett krav inom 20 dagar efter det att tvisten inletts. Genom att höja tvisten till ett krav kommer vi att be PayPal att fatta ett beslut. Företaget kommer att granska ärendet, studera anspråket och fatta ett beslut om kraven uppfylls.

Vilket skydd har jag som säljare?

PayPal är en tjänst utformad för onlinebutiker, men också för användning mellan individer. Med andra ord kan det göra våra liv enklare när det gäller att samla in möjliga försäljningsbelopp. Därför inkluderar det också ett säljarskydd .

Om vi ​​har mottagit en obehörig betalning eller om en kund hävdar att de inte har fått sin artikel, kan vi med säljarskydd få hela betalningsbeloppet. Om det är tillämpligt behöver vi inte betala återbetalningsavgiften. Naturligtvis behöver vi bevis på att vi har skickat artikeln eller immateriella tillgångar .

Om jag säljer en produkt, mottar jag betalningen omedelbart eller håller PayPal pengarna?

Betalning tas emot omedelbart . Om det finns ett problem måste vi gå till skadecentret.

Hur lämnas en tvist eller anspråk in?

20 frågor och svar PayPal-tvist

Om vi ​​har haft problem med ett köp kan vi inleda en tvist eller anspråk. För att göra detta måste vi gå till avsnittet "Mer information om ditt konto" på PayPal-huvudskärmen. I det här avsnittet måste vi välja alternativet "Lös ett problem i Resolution Center" .

När vi väl har nått resolutionscentret ser vi alla våra ärenden. För att rapportera en ny, klicka på "Rapportera ett problem" . När du klickar kommer den att be oss välja den associerade rörelsen.

Vi måste komma ihåg att, som vi sa tidigare, först inleds en tvist som når säljaren (eller köparen, beroende på om vi är en eller annan sak). PayPal ingriper inte i bestämmelserna, så vi måste komma överens med de andra användarna.

Om vi ​​inte når en överenskommelse eller den andra personen ignorerar, höjs villigheten till ett påstående . Som vi förklarade tidigare ingriper PayPal här.

Vad är förut godkända betalningar?

20 frågor och svar PayPal förut godkända betalningar

Har du gjort en betalning för en tjänst och var det inte du? Det kan ha varit en förhandsgodkänd betalning . Denna funktionalitet är verkligen användbar men också mycket farlig.

För förhandsgodkända betalningar godkänner vi en tredje part i förväg att samla in fasta belopp från vårt PayPal-konto . De är mycket vanliga i abonnemang på tjänster som Spotify, Google, Microsoft, etc.

Det är dock väldigt lätt att glömma bort dem . Vi kan ha gett vårt tillstånd när vi registrerade oss för den kostnadsfria månaden av en tjänst. Och plötsligt dyker det upp en avgift som vi förväntade oss. Den fria månaden är över och vi har debiterats för nästa månad.

Dessa typer av betalningar kan enkelt avbrytas . För att göra detta måste vi gå till konfigurationen av vårt konto genom att klicka på det hjul som vi har uppe till höger på skärmen. En gång här anger vi "Betalningar" och sedan "Hantera betalningar med förhandsgodkännande".

20 frågor och svar PayPal avbryter betalningar med förhandsgodkännande

På den här skärmen har vi en lista över betalningar med förhandsgodkännande som vi har konfigurerat. Om du anger någon av dem kan du kontrollera källan till medel som betalningen görs med, företagsnamn, när den startade etc. Och viktigast av allt kommer du att ha knappen för att avbryta betalningen .

Och här är dessa 20 tips för dig att behärska PayPal . Vi har fokuserat på dess användning på användarnivå, eftersom det på professionell nivå finns många fler faktorer att ta hänsyn till.