Sedan den spanska regeringen upprättade det officiella larmet för coronavirus har dussintals Amazon-säljare dykt upp på köp- och försäljningsplattformen. De flesta av dessa leverantörer erbjuder vanligtvis elektronikprodukter, som bildskärmar eller mobila enheter, till ett pris som är betydligt lägre än det rekommenderade priset. Tvivlet om detta nya fenomen ligger just i transaktionernas säkerhet. Bristande anseende och åsikter om deras produkter har vi ingen skala som gör att vi kan känna tillförlitligheten hos den aktuella butiken eller säljaren. Är det säkert att köpa från okända säljare på Amazon? Är de falska säljare? Vilka garantier erbjuder Amazon i dessa fall? Vi ser det nedan.
Produktens skick eller modell kanske inte matchar beskrivningen
Så är det. På plattformar som Trust Pilot, en webbplats som samlar sanningsuppfattningen från olika internettjänster, har vissa användare rapporterat att produkterna inte är nya eller inte motsvarar den annonserade modellen . Andra hävdar till och med att artikeln är defekt eller inte fungerar korrekt.
Vissa åsikter är villkorade eller 'köpta' av själva butiken.
Detta är särskilt vanligt i elektroniska produkter , även om det också kan förekomma i andra artiklar på plattformen. "Det finns bluffförsäljare som försöker smyga dåliga och defekta produkter eller sälja dig som ny", säger en av användarna som påverkas av denna typ av praxis.
Produkter anländer sent eller kommer inte ibland
Det finns en oskriven regel som säger att de flesta av dessa säljare kommer från Frankrike, Tyskland, Italien eller Kina . Problemet är att leveranstiderna är ganska långt ifrån vad Amazon för närvarande erbjuder.
De flesta användare är överens om att villkoren förlängs till och med upp till 4 eller 5 veckor . Andra hävdar att de inte har fått artikeln i fråga, så de tvingas tillgripa Amazons garanti från A till Ö för att kräva orderbeloppet.
"Det är synd, du gör ett anspråk från A till Ö och de håller med en kinesisk säljare som inte har skickat varorna", säger en av de drabbade användarna. Andra hävdar att de har fått hela beloppet efter att ha gjort anspråk via plattformsalternativen. ”Jag köpte från en extern säljare, men skorna kom aldrig. Amazon gav tillbaka pengarna, ja. "
Vissa produkter kommer inte från Spanien eller Europa, med allt detta innebär
Som vi nämnde några rader tillbaka är utseendet hos nya säljare eller säljare utan en genomsnittlig poäng helt relaterad till elektronikprodukter. Ibland beror prisskillnaden i förhållande till det rekommenderade försäljningspriset i Spanien just på det faktum att produkterna kommer från andra länder , i allmänhet utanför EU.
Smartphones, digitalkameror, bildskärmar ... Utöver de mjukvarubegränsningar som dessa produkter kan innehålla (NFC begränsad för mobila betalningar, oöversatta programversioner ...), finns den största nackdelen i avsaknad av en garanti från tillverkaren . Varumärken erbjuder vanligtvis bara garantier inom det territorium där produkten levereras. Om artikeln har en asiatisk eller amerikansk numrering kanske vi inte kan kontakta tillverkaren.
Vad vi rekommenderar på tuexperto.com
Även om Amazon tenderar att stå vid sidan av kunden när den möter denna typ av övning med sin garanti från A till Ö, rekommenderar teamet på tuexperto.com att undvika dessa säljare.
Om vi ändå väljer att köpa genom dessa butiker kan vi rädda oss från mer än en skrämma genom att titta på säljarens kommentarer . Och kom ihåg att inte alla positiva recensioner är tillförlitliga, vissa köps i butik.
Källor | Trust Pilot och Amazon frågesida