På bara några minuter har Tuenti-nätverket drabbats av ett fall som drabbar en stor del av användarna av operatören som ägs av Movistar. Problemet i fråga påverkar bara mobilnätet, så de flesta av felen är relaterade till täckningen och mobildata som tillhandahålls av företaget . Just nu är antalet drabbade användare ett mysterium, liksom orsaken till problemet.
Tuentis mobilnät fungerar inte: ingen täckning eller data
Sedan 12:00 i morse har operatören av spanskt ursprung lämnat flera användare utan täckning, inklusive jag själv. Till en början verkar problemet vara relaterat till Tuentis mobilnät, eftersom inga problem har rapporterats med det fibernät som levererats av företaget självt. Till detta måste läggas att gruppen inte har gjort ett offentligt uttalande , så problemets ursprung och om det är känt om det är okänt.
När det gäller de områden som påverkas av hösten ger Downdetector.es värmekarta oss en glimt av att vissa delar av halvön som Madrid, Barcelona, Baskien, Andalusien, Asturien, Murcia, Valencia och Extremadura , även om det inte utesluts att felet sprider sig till andra områden under hela dagen. Vissa användare hävdar till och med att problemen har varit närvarande sedan i går kväll.
@Tuenti där varför har du klippt min linje? Jag har en planerad resa och jag kan inte vara utan linje eftersom jag åker ensam och behöver kommunicera med min familj.
- Anitagr24 (@ anitagr26) 9 juli 2020
Just nu fortsätter Tuenti-nätverket att misslyckas. Eftersom vi inte upplevt andra liknande droppar känner vi inte till operatörens uppdateringsmarginal . Genom att bero på Movistar-nätverket är det mycket troligt att problemen kommer att lösas under de närmaste timmarna, även om detta kan variera beroende på det geografiska området, eftersom det är kopplat till täckningen från tredjepartsnätverk. Vi kommer att uppdatera artikeln med all information i detta avseende så snart Tuenti återställer tjänsten.
Uppgradera
Tuenti verkar vara medveten om problemet. Från företagets Twitter-konto rekommenderar de att du startar om telefonen för att återupprätta dataanslutningen . Vi har försökt starta om telefonen med en aktiv Tuenti-linje och täckningsproblemen kvarstår, så det kan variera beroende på det område där vi befinner oss.
Hej, snälla, starta om terminalen och kontrollera om den fungerar korrekt för dig. Tack
- tuenti.es (@TuentiES) 9 juli 2020