DHGate är förmodligen det mest kända alternativet till AliExpress tillsammans med eBay och Wish när det gäller produkter som importeras direkt från Kina. Även om sidan är ganska känd i USA och Kina, är sanningen att plattformens namn är ganska okänt i Spanien, Mexiko och resten av länderna i Latinamerika. Av denna anledning är det exakt få användare som undrar om DHGate är pålitlig. Kommer leveranserna? Vilka åsikter har dina användare? Det är säkert? Låt oss se vad DHGate är och vad är dess fördelar och nackdelar.
Tre skäl till varför DHGate är säkert
Vill du ge bort billiga kläder till jul? Kanske ett komplement till din mobil? Eller en fotbollshäst för ditt favoritlag? Det är inte för ingenting att DHGate är den största kinesiska importportalen tillsammans med AliExpress. Låt oss titta på några av anledningarna till att DHGate är säkert .
Har 15 års erfarenhet
Skapades 2005 anlände det inte till Spanien förrän några år senare. Tillsammans med Alibaba-gruppen, som för närvarande ansvarar för AliExpress, är det en av de viktigaste importplattformarna för kinesiska produkter idag.
För att betygsätta en produkts kvalitet, kontrollera alltid kommentarerna från andra användare.
Webbplatsen verkar också i grossistköp och är en av distributörerna med världens högsta försäljningsvolym .
Retur- och reklamationssystemet fungerar ganska bra
Även om kundtjänsten inte är så effektiv som sidan lovar (vi kommer att prata om detta senare) är sanningen att retur- och reklamationssystemet vanligtvis är ganska effektivt.
Om vi lämnar in ett klagomål på en beställning eller artikel som vi har gjort på sidan, dikterar det vanligtvis ett positivt svar om säljaren inte svarar på vår begäran . Om vi ska göra en retur är processen ganska enkel och jämförbar även med Amazon-tjänsten.
Betalningsmetoder är säkra
Även om det är sant att webben inte har PayPal som betalningsmetod, är sanningen att den inhemska DHGate-betalningsgatewayen är helt säker. Förutom att krypteras delas inte kreditkortsuppgifterna med någon annan server som inte ägs av företaget.
Fyra skäl till varför DHGate är opålitlig
Inte hela busken är oregano, och ännu mindre om vi talar om en handelsplattform vars erfarenhet inte beror på en professionell tjänst utan på leverantörer utanför DHGate. Låt oss titta på några av anledningarna till att DHGate inte är säkert .
PayPal stöds inte som betalningsmetod
Vi har sagt det många gånger: PayPal är den säkraste betalningsmetoden på Internet. Anledningen till detta är att PayPal-tjänsten i sig har en försäkring som gör det möjligt för oss att kräva det skyldiga beloppet om företaget inte svarar på våra anspråk.
Fraktfel, trasiga artiklar, paket som inte når sin destination ... Tyvärr stöder DHGate inte denna betalningsmetod . Inte heller AliExpress eller andra importplattformar.
Shoppingupplevelsen beror på säljaren
Liksom eBay och AliExpress beror shoppingupplevelsen inom plattformen helt på säljaren. DHGate är begränsat till att fungera som mellanhand vid genomförande av transaktioner mellan den köpande parten och den säljande parten.
Titta alltid på säljarens betyg innan du köper en produkt.
Av detta skäl rekommenderar vi från tuexperto.com-teamet att konsultera säljarnas genomsnittliga värdering innan du köper på den kinesiska webbplatsen.
Sändningar uppfyller inte de fastställda tidsfristerna
Återigen beror en annan faktor på varför DHGate inte är tillförlitlig helt av tredje part. I avsaknad av en enda budtjänst kan upplevelsen när du skickar varor till deras destination variera från en säljare till en annan . Också från en produkt till en annan: ju högre produktens värde desto mer sannolikt kommer det att behållas vid tullen.
Den allmänna tonen i DHGates åsikter bekräftar dock att leveranstiden vanligtvis är mycket längre än den som anges på själva plattformen. Från fyra veckor till tre månader och till och med fyra och fem i vissa fall.
Kundtjänst lämnas kvar att önska
Alternativen för att lämna in ett klagomål eller anspråk på DHGates kundtjänst är olika. Det första alternativet som plattformen erbjuder är baserat exakt på att kontakta köparen direkt . Om inget svar från det senare kommer DHGate-tjänsten att fungera som en medlare för att agera som domare när den utfärdar en straff.
Problemet är att systemet oftast lämnar mycket att önska. Automatiserade svar, e-postmeddelanden som inte får svar och motsägelsefulla indikationer , dömer majoriteten av användare som har haft problem med externa leverantörer på nätet och som har väckt klagomålet till DHGate-tjänsten.
Slutsats: Är DHGate pålitlig?
Om vi begränsar oss till att bara prata om DHGate kan vi bekräfta att plattformen är helt säker. Det är för säkerheten för dina betalningar och de alternativ det erbjuder för att behandla ett klagomål. Det är sant att kundtjänsten är ganska begränsad , även om vi i allmänhet inte behöver tillgripa den om inte säljaren inte svarar på oss eller om vi vill ta upp klagomålet till företaget själv för att få en objektiv medling.
En annan stor nackdel med webben är att leveranstiden är ganska lång . Det stöder inte heller PayPal som betalningsmetod, som AliExpress och resten av importsidorna. Grovt sett kan vi säkert dra slutsatsen att DHGate är säkert, men från tuexperto.com rekommenderar vi att man analyserar de produkter som ska köpas och värderingen av säljarna .
Om vi ska förvärva produkter till en kostnad som överstiger 100 euro, är det bästa alternativet att tillgripa butiker baserade i Europa som erbjuder en serie garantier . Ingenting som vi inte rekommenderar med andra plattformar av denna typ.