Hur man kontaktar Amazon och gör anspråk på en misslyckad eller problemförsändelse

Hur man kontaktar Amazon och gör anspråk på en misslyckad eller problemförsändelse

Amazon är ett av världens största lager. Det började som en enorm bokaffär, men har blivit en leverantör av alla slags produkter. Det kan till och med bli din stormarknad. Och även om tjänsten i allmänhet fungerar väldigt bra, kan det ibland vara bakslag.

Det kan till exempel hända att paketföretaget inte levererar beställningen i tid. Att en produkt kommer skadad. Eller att du behöver göra en förändring eftersom det du har fått är precis vad du förväntade dig.

Oroa dig inte, du har olika alternativ. Amazon erbjuder olika sätt att kontakta . De är ganska smidiga när det gäller att lösa problem. Du måste dock veta hur man kontaktar dem. Du kan göra det på följande sätt.

kontakta Amazon

Kontakta Amazon via telefon

Det är säkert det snabbaste och mest smidiga sättet. Men det kan ta dig lite att hitta kontaktnumret . Vi rekommenderar följande.

1. Gå till Amazon med ditt användarnamn och lösenord. Ange bara dina uppgifter i formuläret.

2. När du är inne, gå till hjälpavsnittet. Det ligger högst upp, inom det svarta området . Det är det sista alternativet du har tillgängligt.

3. Bläddra sedan nedåt och klicka på alternativet Behöver du mer hjälp? Välj alternativet Kontakta oss.

Amazon

4. Nu ser du alla beställningar du gjort hittills. Och du måste ange vilken av dem du har frågan om. Välj produkterna i fråga och fortsätt rulla nedåt.

5. Amazon kommer att be dig att ange lite mer om din fråga. Du kan välja mellan följande alternativ: Var är min beställning?, Problem med en beställning eller produkt, Ändra en produkt, Returer eller återbetalningar, Betalningsproblem etc.

Amazon ringer

6. Fortsätt rulla för att se steg tre. De är sätten att kontakta. För att kontakta Amazon via telefon, ange ditt nummer och klicka på Ring mig nu-knappen. Du kan också välja att bli kallad lite senare . Klicka på Ring mig om 5 minuter. Du kommer att få ett samtal från Amazon och du kan avslöja ditt problem.

7. Tjänsten är ganska smidig och snabb. Om du har problem med en försändelse kommer de att kontakta pakettjänsten direkt. När du har pratat i telefon får du ett e-postmeddelande där de ger dig all information som de har gett dig i telefonen. Och du kan svara på ett test, om du vill, utvärdera uppmärksamheten.

Kontakta Amazon via chatt

Kontakta Amazon via chatt

Är du en av dem som föredrar att inte behöva ringa i telefon? Tja, i så fall har du ett annat användbart alternativ som hjälper dig att lösa din fråga omedelbart. Gå till samma avsnitt som vi hade angett för att kontakta dig per telefon. Men i det här fallet klickar du på Chatt-knappen .

En agent kommer att ansluta för att svara på dina frågor. Tjänsten är också korrekt. De kommer att försöka lösa ditt problem på nolltid. Och faktiskt, beroende på vad som händer med dig, kan du få någon form av kompensation . I det här fallet får du också ett e-postmeddelande med en sammanfattning av vad som diskuterats och överenskommits. På så sätt kan du konsultera det när du behöver det.

Amazon Mail

Kontakta Amazon via e-post

Om du vill kontakta via e-post kan du också prova. Speciellt om du inte har bråttom. Även om det i princip tar mindre än sex timmar att svara på dig.

1. Genom att klicka på e-postknappen öppnas ett formulär.

2. Därefter måste du bara ange mer information om vad som händer med din beställning. När du är klar klickar du på knappen Skicka e-post. Du får svaret snart på din e-post .