Hur man gör en avkastning på Amazon

Hur man gör en avkastning på Amazon

Vi är inte alltid nöjda med de köp vi gör. Vi köper en produkt och efter en kort tid ser vi att den inte uppfyller förväntningarna. Eller till exempel så snart vi får det ser vi att det är defekt. Förpackningen kanske inte är tillräcklig. Även om produkten inte innehåller instruktioner på spanska och vi är lite förlorade. Det är lika enkelt att köpa en produkt på Amazon som att göra ett återköp. Så vi kommer att visa dig hur du gör det steg för steg. Hur man gör en avkastning på Amazon är väldigt enkelt.

Innan du återvänder till Amazon: att överväga

Innan vi naturligtvis rekommenderar att du tittar på villkoren för återlämnande av köp på Amazon. Om du inte har för mycket tid på det, kommer vi att kort sammanfatta de viktigaste punkterna att tänka på.

Du kan returnera alla produkter som köpts från Amazon om du inte är nöjd med köpet upp till högst 30 dagar från inköpet av artikeln.

Amazon skiljer två typer av avkastning. Å ena sidan de som är gjorda för att du helt enkelt inte vill ha artikeln (det vill säga köpet är ditt ansvar). Å andra sidan, de du gör för att artikeln är defekt / har problem. I det första fallet måste du betala 3 euro för retur av paketet . Om du tänker på det är det logiskt att Amazon inte tar ansvar för detta koncept, eftersom den enda personen som är ansvarig för retur av artikeln är du. Det fungerar bra, förpackningen var adekvat, instruktionerna var på spanska, det har inte köpts av misstag eller samma två gånger ... Om du helt enkelt inte vill ha artikeln dras 3 euro från samma belopp. Naturligtvis, om du föredrar att posten går till ditt hus för det, kostar tjänsten 5,50 euro.

returprocess i amazon 1

Om tvärtom begärs returnering av artikeln på grund av ett Amazon-fel, vare sig det är felaktig förpackning, skadad produkt, försening i leverans, fel i produkten etc., bär butiken leveranskostnaderna. Både att ta det till postkontoret och begära att de kommer att hämta det hemma blir helt gratis för användaren. Uppenbarligen förväntar sig Amazon att du är ärlig om skälen för att returnera produkten, så vi rekommenderar att du inte ligger i detta område. Amazon kan avbryta eller förbjuda konton om dess returpolicy missbrukas.

returprocess i amazon 2

Det finns dock produkter som du kan returnera oavsett orsaken till returen. Detta görs utan kostnad. Produkterna vi hänvisar till är skor, kläder och accessoarer . Alla produkter måste returneras i det ursprungliga skick där de mottogs. Ny, oanvänd och komplett.

Återgå till Amazon: Hur man gör det utan huvudvärk

Att returnera en produkt på Amazon är lika enkelt som att köpa den. Följ bara stegen som vi anger nedan så kommer du att se hur du på en sekund har allt löst.

Först måste du ange ditt konto på Amazon-sidan. Ange bara ditt användarnamn och lösenord. Om du inte kommer ihåg det, be systemet att återställa ditt lösenord och välj ett som är lättare att komma ihåg nästa gång.

En gång inuti Amazon-sidan högst upp ser du din kontomeny. Det finns fyra stora avsnitt som ligger strax under den personliga hälsningen på sidan. Vi ser det mer detaljerat i följande skärmdump.

returprocess i amazon 3

Som vi kan se har vi avsnittet "Konto och listor", "Beställningar", "Min prime" och "Kundvagnen". Som du kanske har gissat måste vi gå in i avsnittet "Order", även om det också finns ett annat sätt att komma in i orderlistan. Håll bara muspekaren över "Konto och listor" så öppnas bara en rullgardinsmeny. Gå till 'Beställningar'.

returprocess i amazon 4

På den här sidan kan du se alla beställningar du har gjort på Amazon de senaste månaderna. Du hittar allt här: från fysiska produkter till mobila applikationer. Hitta bara den artikel du vill returnera bland alla de du beställt. I det här fallet ska vi simulera att vi returnerar en rulle för att ta bort husdjurshår.

I följande skärmdump ser vi alla alternativ som vi får om en beställning som redan gjorts.

returprocess i amazon 5

Här måste du självklart välja alternativet "Return product". Kom ihåg att du måste ange inom returperioden, vilket är en månad från köpet av artikeln. Nu ser vi alla de senaste produkterna som du har returnerat (i ditt fall antar vi att ingen, eller om du inte skulle se den här specialen). Det är här du måste ange skälen till varför du vill returnera produkten. För eventuella frågor, läs föregående punkt.

returprocess i amazon 6

När vi har beskrivit anledningen till returen och det system genom vilket vi vill returnera den (leverera till postkontoret eller Celéritas, eller hemupphämtning), måste vi välja hur vi vill säga tillbaka. Om vi ​​planerar att göra ett nytt köp snart och inte behöver kontanter, kan vi begära att det ges till oss i en Amazon-rabattcheck. Om vi ​​vill ha pengarna kommer de att levereras till oss på kortet vi köpte på.

returprocess i amazon 7

Nu måste vi skriva ut returetiketterna och fästa dem på förpackningen. Välj bara att skriva ut och ett popup-fönster i Windows öppnas för att fortsätta med utskrift av korten. Så enkelt och bekvämt. Om du väljer att hämta produkten ringer en posttjänsteman till dig och du gör en tid. Om du väljer att ta det till posten rekommenderar vi att du gör det så snart som möjligt för att undvika glömska och förvirring.

returprocess i amazon 8

Om du vill avbryta en retur i processen, ange bara beställningen igen och välj alternativet "Visa retur / återbetalningsstatus". Inuti kan du välja 'Avbryt retur'.

returprocess i amazon 10

Som du kanske har sett är det väldigt enkelt att göra en avkastning på Amazon . Även om vi hoppas att du aldrig behöver använda den!