Netflix fungerar inte på Windows 10, vanliga orsaker och deras lösningar

Netflix fungerar inte på Windows 10, vanliga orsaker och deras lösningar

Letar du efter de bästa lösningarna när Netflix inte fungerar på Windows 10? Microsoft släppte en Netflix-app för att förbättra användarupplevelsen, men det har tyvärr varit föremål för flera fel. Dessa fel kan innehålla ett felmeddelande om att Netflix-appen har slutat fungera, en tom skärm, en video som inte kan spelas och inget ljud. I den här artikeln förklarar vi de 5 huvudsakliga sätten att fixa Netflix som inte fungerar på Windows 10 .

Uppdatera Windows och Netflix-appen

Det första du behöver göra är att kontrollera om det krävs uppdateringar till Windows 10, drivrutiner eller Netflix-appen. Problemet är kanske för att den version du har installerat inte fungerar bra nu.

För att uppdatera Windows 10, öppna startmenyn och skriv " Sök efter uppdateringar " i sökaren. Öppna sedan fönstret och klicka på Sök efter uppdateringar. Om det finns en uppdatering tillgänglig, ladda ner den. Kom ihåg att uppdatera Silverlight också, eftersom Netflix beror på att det fungerar.

Uppdatera Windows

Att uppdatera Netflix-applikationen är lika enkelt som att leta efter det i Microsoft Store , där ser du om det finns en ny version tillgänglig, som av någon anledning inte har installerats automatiskt.

Uppdatera Netflix

Starta om Netflix-data och installera om appen

Att återställa data och sedan installera om Netflix-appen kan i vissa fall lösa problemet. Detta beror på att vissa oönskade data ibland lagras, vilket orsakar problem när du använder programmet. Det rekommenderas därför att starta om applikationen.

För att göra detta, gå till "Start" -menyn och skriv "Inställningar" i sökmotorn. När konfigurationsverktyget för Windows 10 öppnas klickar du på " Program " och söker efter Netflix. Gå sedan till " Avancerade alternativ ". Klicka på Slutför, starta om och sedan på Avinstallera. Därefter installerar du Netflix igen från Microsoft Store.

Starta om Netflix-data och installera om app 1Starta om Netflix-data och installera om app 2

Använd Windows felsökning

Windows 10 innehåller ett felsökningsverktyg för applikationer, det är något som många gånger är värdelöst, men du tappar ingenting genom att försöka. För att använda detta verktyg, gå till Start-menyn och skriv " Felsökning " i sökmotorn.

Detta öppnar felsökningsverktyget för Windows 10. Det här verktyget kommer att berätta om det finns ett problem på datorn som kan lösas.

Använd Windows felsökning

Kontrollera dina brandväggsinställningar

En annan möjlighet är att Windows 10-brandväggen blockerar nätverksåtkomst till Netflix-appen. Om så är fallet måste vi ändra Windows 10-brandväggsinställningarna för att lösa problemet.

Att göra detta är så enkelt som att gå tillbaka till sökmotorn i startmenyn och skriva " Brandväggsinställningar ". Klicka på alternativet "Tillåt en applikation via Windows Firewall".

Kontrollera att Netflix har åtkomst i offentliga och privata nätverk.

Kontrollera dina brandväggsinställningar

Konfigurera om DRM-filer

Netflix-innehåll skyddas av DRM-teknik (Digital Rights Management). Du kan behöva Microsoft PlayReady-programmet för att strömma DRM-innehåll. Ta bort filen mspr.hds för att eliminera fel.

För att göra detta måste du gå till sökvägen " C: \ ProgramData \ Microsoft \ DRM \ " med hjälp av filutforskaren Windows 10. När du är inne, ta bort alla filer som kan finnas inuti och starta om datorn.

Konfigurera om DRM-filer

Här slutar vår artikel om Netflix som inte fungerar på Windows 10, vanliga orsaker och deras lösningar