Garantier och kontakt telefonnummer vid köp på eBay Spanien

Garantier och kontakt telefonnummer vid köp på eBay Spanien

Ett bra sätt att få bra priser på julshopping är först och främst att försöka dra nytta av alla erbjudanden som kommer att erbjudas under dagarna före semestern. Men också för att göra hela eller delar av inköpen via plattformar som eBay. 

Härifrån har vi möjlighet att få produkter till ett mycket bra pris, förutom att få tillgång till exklusiva kampanjer, för att till exempel få mycket mer rabatterade artiklar än vad som skulle vara vanligt. Men vilka är nuvarande förutsättningar för försäljning på eBay?

Är det helt säkert? Och om jag har problem, vem kan jag kontakta? Därefter erbjuder vi dig detaljerna om försäljningsvillkoren för webben, så att du på detta sätt säkerställer säkra köp och att du kan få alla artiklar du behöver i tid . Och till ett mycket billigare pris!

ebay

Typer av inköp du kan göra på eBay

Om du aldrig har använt den här handelsplattformen kommer vi att berätta att på eBay kan du hitta ett oändligt antal produkter. Från välkända varumärkesartiklar eller unika produkter, eftersom de har gjorts exklusivt eller för hand. Dessutom kan dessa artiklar komma från olika typer av säljare, lokala eller internationella, vilket garanterar att du kan ta emot ett objekt från ett annat land än ditt och göra det på ett säkert sätt.

Om du gör inköp via eBay kan du använda traditionella betalningsmetoder, inklusive kort eller banköverföringar. Det finns dock en formel som eBay marknadsför mycket, det vill säga betalningar via PayPal. Faktum är att det är möjligt att betala från denna plattform att få ytterligare fördelar.

Ett alternativ, om du inte vill sätta in pengar i PayPal, är att länka ett kort till den här tjänsten. Köp som görs via detta system har en extra garanti . Om du inte får den artikel du har begärt eller om den skiljer sig väldigt mycket från vad som beskrivs på webben kan du få tillbaka pengarna snabbt. Om du är osäker på betalningsmetoderna är det möjligt att besöka denna sida där var och en av de aktuella villkoren anges.

ebay

Hur är leveranser via eBay

Innan du köper via eBay måste du titta på två saker. Det första och viktigaste har att göra med den säkerhet som säljaren kan erbjuda dig. Om det är en betrodd säljare bör du hitta ett tecken för att ange det, till exempel en medalj bredvid deras namn.

För det andra, men inte minst, är leveranstiden. Om du behöver ett snabbt föremål, eftersom det är en gåva eller av någon annan anledning, måste du vara uppmärksam på vad termen tillhandahålls av säljaren. Det finns ett eBay-läge som kallas "Snabbt och gratis" och som gör att vi kan få produkten på högst tre dagar.

I det här fallet, och innan du söker efter artikeln, är det tillrådligt att använda filtret i läget Snabb och gratis frakt. Om säljaren accepterar det kan du få snabb leverans . Men om inte, kan du behöva vänta längre än du vill.

Och avkastningen?

eBay lovar snabb avkastning, men ... hur är de egentligen? Det första du bör veta är att eBay erbjuder förenklade returer , vilket i praktiken är 14 dagar (minimum) för att returnera ett köp som köpts från en professionell säljare (kom ihåg detta).

I vilket fall som helst rekommenderar vi starkt att du konsulterar i varje enskilt fall vilka returpolicyer för varje enskild säljare är . Det är ett bra sätt att spara dig själv problem. Returen kan formaliseras från avsnittet Köphistorik på My eBay, genom att välja den artikel som vi vill returnera och klicka på knappen Returnera artikeln.

Då måste du skicka tillbaka varan till säljaren - enligt överenskomna villkor - och använda returetiketten de har tillhandahållit eller genom att skapa en returetikett manuellt från Return Label Center. Tänk på att du måste betala en avgift som förhandlats med transportören.

Du kan spåra returen från ditt eget användarområde och efter sju dagar efter att säljaren har tagit emot din artikel ska du få pengarna.

ebay shopping

Vem kontaktar jag på eBay om jag har problem?

Allt ska vara bra, men ... tänk om jag har problem? Det kan hända att du inte får paketet under angiven tid, att den artikel som har kommit är trasig eller att det inte är exakt vad du beställde. Det är också möjligt att klädesplagget du har köpt inte är din storlek . Eller att du helt enkelt inte har fått något inom den tidsfrist som säljaren har angett. Om så är fallet måste du kontakta eBays kundtjänst så snart som möjligt. Det här är de kontaktmetoder du kan använda.

Kontakta eBay via e-post

I det här fallet räcker det för dig att komma åt hjälpavsnittet och komma i kontakt via e-post. Men om du vill kan du använda samma länk. Kom ihåg, ja, att för att kunna göra leveransen måste du ha loggat in med ditt användarnamn och lösenord. Du kan också göra det med ett Facebook- eller Google-konto. 

Beroende på frågan du ställde kan det ta ett tag för eBays kundtjänst att svara. Termen är, enligt indikationer på eBays egen webbplats, mellan 24 och 72 timmar. 

Ett annat sätt att snabbt kontakta eBay är via telefon. Du har 902 73 31 75, en telefon som du bara kan använda om du ringer från Spanien . Tänk på att det inte är ett avgiftsfritt telefonnummer, så om du ringer här ser du det återspeglas på din faktura.

De kommer att vara 0,109 euro per etablering och 0,085 euro per minut om du ringer från en fast telefon. Om samtalet görs från en mobil betalar du den normala kostnaden för samtalet. Öppettiderna är måndag till fredag ​​från 10:00 till 19:00 Utanför dessa tider måste du använda e-post.